【問いには答えを】表示されていないカスタマー Q&Aへのアクセス方法

こんにちは、SHUNです。

この記事では、Amazonの各商品カタログにある
商品カタログに表示されていない、
カスタマー Q&Aの簡単な表示方法についてです。

なぜ知っておいた方がいいの?

なぜこのQ&Aが大切かというと、以下のような理由です。
①商品カタログとして、SEOに有効だと言われているため
②購入者が商品不備や使い方について、
 このQ&Aを使って問い合わせをしてくることがあるため

カスタマー Q&Aとは?

例えば、下のキャプチャでいうと、の部分です。
クリックすると、商品ページの下にあるQ&Aにジャンプします。

 

表示されていないQ&Aとは?

上の写真では「9が質問に回答済み」と書いていますが、
実は、商品カタログには表示されない質問というのが存在する場合があります。
出品者として、これから買おうとしている方の質問や、
すでに買ってくれた購入者の問い合わせには答えてあげたいですよね。

https://www.amazon.co.jp/ask/questions/asin/●/ref=ask_al_saq_ql_hza

そこで使うのが、上記URLです。
●の部分にカスタマー Q&Aをチェックしたい商品の
ASINを入力・アクセスすれば、
カタログに出現していないQ&Aを見ることができます。

上の商品であれば、3つの質問に対して返答がされておらず、
商品カタログには表示されていない状態になっています。

まとめ

商品数が少ないこのビジネスモデルでは、
1つ1つの商品カタログの作り込みがとても重要なので、
Q&Aの部分も含め定期的に見直して、
あなたの商品を選んでもらえるカタログ作りをしていきましょう。